配送ポリシー

1. 標準的な在庫期間は7日間です。通常、ご注文は24～48時間以内に発送いたします。在庫不足、または休日、自然災害、火災などの不可抗力要因が発生した場合は、それに応じて発送期間を延長する場合がございます。遅延が発生した場合は、速やかにお客様にご連絡し、必要に応じて返金いたしますのでご安心ください。

2. 弊社は、信頼性の高い四方4PX物流サービスに貨物の輸送を委託しています。多様な速達物流チャネルを駆使した4PXは、安全性とスピードを両立させています。通常、ご注文は12～20日以内に到着します。一部の遠隔地や国では遅延が発生する場合がございますが、専任チームがすべてのご注文の輸送状況を綿密に監視しています。

3. 4PXエクスプレスサービスによる速達配送の場合、送料はお客様の国または地域に基づいて計算されます。このオプションをご希望の場合はお知らせください。配送予定日数は7～12日ですが、予期せぬ状況により遅延が発生する場合があります。DHL/UPS/FEDEXなどの商用速達配送オプションは現在提供しておりません。これらのサービスはサービス再編のため、配送時間保証に影響が出ているためです。

4. ほとんどの国で送料無料オプションをご用意しており、お客様の所在地に基づいて送料を計算します。送料やその他の追加料金が発生する場合は、お客様の便宜を図るため、チェックアウト時に明確にご案内いたします。

5. ご注文の商品は、お客様の国に到着次第、関税が課せられ、追加費用が発生する可能性があることにご注意ください。関連する手数料は購入者の負担となり、販売者はこれらの費用について一切責任を負いません。

6. EU 加盟国のお客様は VAT を支払う必要があり、透明性を確保するため、適用される税率がチェックアウト時に指定されます。

7. ほとんどのEU加盟国向け荷物は4PXの物流チャネルを通じて発送されるため、通関手続きがスムーズになります。ただし、一部の国では配送伝票のIOSSコードを受け付けない場合があります。その場合、通関手続きに必要なIOSSコードを取得するために、カスタマーサービスチームにご連絡いただくか、timexplayer2024@gmail.comまでご連絡ください。

8. 商品の梱包には細心の注意を払っており、安全な配送のため気泡緩衝材を使用しています。万が一、破損または不良品がございましたら、速やかにメールにてご連絡ください。

9. 発送物を追跡するには、https://track.4px.com/#/ または https://www.17track.net/en にアクセスし、追跡番号を入力してリアルタイムで更新情報を入手してください。