よくある質問

以下の FAQ は、弊社のクライアントからよく寄せられる懸念事項です。
他にご質問がある場合は、 eco@timeexplayer.com までお送りください。

1. Timeexplayer ではどのような種類のマウスを提供していますか?

Timeexplayerは、超小型で人間工学に基づいた高性能マウスの開発を専門としています。当社の製品ラインナップには以下が含まれます。

  • 持ち運びに便利なミニワイヤレスマウス。
  • 静かな作業体験のために設計された静音マウス。
  • ゲームやプロの使用に適した高精度マウス。

2. Timeexplayer マウスはすべてのデバイスと互換性がありますか?

はい、当社のマウスはUSBポートまたはBluetoothをサポートするほとんどのデバイスと互換性があります。これには以下が含まれます。

  • PC（WindowsおよびMacOS）
  • ノートパソコン
  • タブレット（iPad、Android）
  • 一部のスマートテレビなど。

製品の仕様を確認し、デバイスとの互換性を確認してください。

3. Timeexplayer マウスをデバイスに接続するにはどうすればよいですか?

当社のマウスは通常、次の機能を備えています:

  • 有線接続用のUSBレシーバー。
  • ワイヤレス接続用のデュアル Bluetooth 。
  • 新しいデバイス用のType-C 有線接続。マウスの設定方法の詳細については、ユーザー マニュアルを参照してください。

4. Timeexplayer マウスには保証が付いていますか?

はい、すべてのTimexplayerマウスには1年間の保証が付いています。この期間内にマウスに欠陥や不具合が発生した場合は、無料で修理または交換いたします。

5. Timeexplayer マウスを返品できますか?

マウスに欠陥や破損がある場合は、到着時に返品を承ります。その他の理由（気が変わったなど）による返品については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。購入者都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

保証返品の詳細については、返品および返金ポリシーを参照してください。

6. 注文後、Timeexplayer マウスが届くまでどのくらい時間がかかりますか?

ご注文の処理には通常1～2営業日かかります。配送時間はお住まいの地域によって異なります。通常、国内のご注文は5～7営業日、海外のご注文は10～14営業日かかります。

7. Timeexplayer のカスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?

以下のチャネルを通じてカスタマー サービス チームにお問い合わせいただけます。

メールアドレス: eco@timeexplayer.com

ライブチャット:営業時間中に弊社ウェブサイトでご利用いただけます。

8. 企業向けに大量注文やカスタマイズは提供していますか?

はい、企業向けに大量注文とカスタマイズオプションをご用意しております。価格、大量割引、カスタムブランディングに関する詳細は、営業チーム（exo@timeexplayer.com）までお問い合わせください。

9. 注文を追跡できますか?

はい、ご注文の商品が発送されると、配送状況を確認できる追跡番号が送信されます。配送業者のウェブサイトに追跡番号を入力するだけで、リアルタイムの最新情報をご確認いただけます。

10. Timeexplayer マウスのメンテナンスとクリーニングはどのようにすればよいですか?

Timeexplayer マウスを最適な状態に保つには:

  • 定期的に柔らかい布で表面を拭いて、ほこりや汚れを取り除いてください。
  • 湿気や極度の熱にさらさないでください。
  • USB レシーバーまたは充電ポートにゴミがないか確認し、丁寧に掃除してください。