1. 一般的な返品・返金ポリシー
配送距離が長いことと商品の性質上、理由なしの返品は承っておりません。しかしながら、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めておりますので、万が一問題がございましたら喜んでお手伝いさせていただきます。
2. 保証および保証に基づく返品
すべての製品に1年間の保証が付いています。ご購入後1年以内に製品に欠陥や問題が発生した場合は、修理、交換、または返金（修理または交換で問題が解決しない場合）いたします。
保証に基づく返品または返金をリクエストするには:
- 商品到着後1年以内にご連絡ください。
- 注文番号、問題の説明、必要に応じて裏付けとなる写真やビデオを提供してください。
- 当社のチームが、発送手順を含む返品手続きをご案内します。
3. 返品または返金の申請方法
到着時に製品に欠陥や破損がある場合は、次の手順に従ってください。
- 製品到着後 7 日以内にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
- 注文番号、製品の写真またはビデオ、問題の説明など、問題の詳細を提供してください。
- 当社のチームがお客様のケースを評価し、返品または交換の手続きをお手伝いします。
製品が保証期間内である場合は、追加料金なしで修理または交換を手配いたします。
